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统一通讯趋势 Active Office随需应变

2007-8-23 09:28| 发布者: admin| 查看: 1566| 评论: 0

一、市场背景

    记得在去年的Active Office新品发布会上,我曾经列举过一些与我们的产品定位、理念类似的产品。时至今日,微软、思科、IBM、阿尔卡特、北电等国际厂商都推出了自己的统一通讯解决方案,来应对三网合一环境下客户的通讯需求。据市场研究公司Radicati Group最新发表的研究报告称,统一通讯市场将继续增长。2006年全球统一通讯厂商的收入已达到大约5.59亿美元。到2010年,这个市场的收入将增长到12亿美元。

    网动科技自2006年5月推出Active Office V1.0多媒体系统办公系统以来,得到了用户的良好反馈,已成功应用在青岛市政府、中国地质大学等单位,在总结用户使用反馈和把握技术发展趋势的基础上,即将于2007年8月20日推出全新的Active Office V2.0平台,并适时更名为“多媒体协同通讯平台”,再一次成为统一通讯、多媒体交互软件的领导者。

    二、产品方案


统一通讯趋势 Active Office随需应变
网动多媒体协同通讯平台拓扑图

    在上图所示的Active Office客户应用图中,网动协同通讯平台承担了统一通信中心枢纽的作用,将语音、视频、数据完美结合,使IP网络与电话网络、本地网络与远程网络互联互通,在同一个平台上交互协同。

    企业日常办公中,可以使用桌面计算机、手提电脑与其他同事(包括外地分支机构)进行点对点文字交流、数据共享、文件传输、可视对讲、多人文字交谈、公文流转等协同办公,并可随时根据需要创建或加入到网络多人视频会议或培训中,足不出户即可“面对面”沟通。

    通过IP网络摄像机,可以在被监控点无需安装计算机、DVR等设备即可实现远程视频监控、录像、报警、轮巡,如同身临其境。

    企业网站嵌入在线客服及企业电视台,让网站访客第一时间被多媒体内容所吸引,通过无需下载安装的在线客服实时沟通,增大访客转化为客户的几率,同时系统可以实时监测统计分析访客的地区来源、页面来源、停留时间等丰富信息,进而准确把握访客心理。

    对于因为非工作时间客服离线或上网不方便的客户,可以通过发送短信实名、拨打400号码的方式与企业内部客服人员进行电话沟通,用户无需或只需支付本地通讯费用。

三、升级优势

    在用户不断增长变化的需求和技术的发展趋动下,Active Office通讯协同平台被赋予了更多的含义与价值,突出体现在:

    平台更开放:

    升级之后的Active Office,对多种技术的兼容更加广泛,能够支持计算机、固定电话、移动电话、网络摄像机等多种终端设备的接入与协同;可以运行在Windows、Unix、Linux、FreeBSD等多种操作系统平台上;可以兼容用户已有的CRM、ERP、OA等多种应用系统。

    技术更成熟:

    在经过众多行业大型用户实践检验的基础上,Active Office进一步完善技术细节,采用流行的H.264视频压缩算法,带宽占用更低,视频更清晰;引入RUDP技术,抗丢包和网络抖动能力更强,能够适应恶劣网络环境下流畅的音视频传输;多服务器动态CDN负载均衡技术,满足上万用户同时并发,轻松交流的传输稳定。
   方案更多样:

    插件式安装融合了即时通讯、视频会议、WEB800、在线视频、互动电视、交互教学、网络监控、IP电话、协同办公等多种应用,满足各行业用户不同的领域需求。
    应用更广泛:

    政府、企事业单位、金融保险、部队军区、工厂矿山、电子商务、教育科研、电信运营等众多领域都有对应的解决方案与产品,并可随需扩展;

    更高性价比:

    一套平台、模块化插件式应用扩展、电信运营级架构部署、单点登录全网畅通,让用户无需花费多套系统的购买费用即可轻松拥有。

    世界知名研究分析公司Wainhouse的分析师Stacy曾数次到网动公司考察体验产品,对Active Office的架构和理念大为赞赏,并预测,在全球IP视频会议终端出货放缓的情况下,网动协同通讯平台Active Office的上市和完善,必将成为统一通讯领域的重要推动力量,并将引导市场的进一步扩大和完善。

    网动Active Office的升级,再一次用行动印证了公司的口号:“网络动力,源于创新科技”。

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