【转载 / 文章】提问的智慧 / 如何有效地报告Bug

LucasLynn · 发表于 2005-9-28 19:21:00

　　这篇文章被转载过，也有很多人都看过，但是从现在论坛的提问来看，很多人依然需要看这篇文章，因此我在这里再次转载，希望对于大家解决自己的问题有所帮助。

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　　在黑客世界里，当提出一个技术问题时，你能得到怎样的回答？这取决于挖出答案的难度，同样取决于你提问的方法。本指南旨在帮助你提高发问技巧，以获取你最想要的答案。

　　

　　首先你必须明白，黑客们只偏爱艰巨的任务，或者能激发他们思维的好问题。

　　如若不然，我们还来干吗？如果你有值得我们反复咀嚼玩味的好问题，我们自会对你感激不尽。好问题是激励，是厚礼，可以提高我们的理解力，而且通常会暴露我们以前从没意识到或者思考过的问题。对黑客而言，“问得好！”是发自内心的大力称赞。

　　

　　尽管黑客们有蔑视简单问题和不友善的坏名声，有时看起来似乎我们对新手，对知识贫乏者怀有敌意，但其实不是那样的。

　　

　　我们不想掩饰对这样一些人的蔑视--他们不愿思考，或者在发问前不去完成他们应该做的事。这种人只会谋杀时间--他们只愿索取，从不付出，无端消耗我们的时间，而我们本可以把时间用在更有趣的问题或者更值得回答的人身上。

　　我们称这样的人为“失败者”（由于历史原因，我们有时把它拼作“lusers”）。

　　我们在很大程度上属于志愿者，从繁忙的生活中抽出时间来解惑答疑，而且时常被提问淹没。所以我们无情的滤掉一些话题，特别是抛弃那些看起来象失败者的家伙，以便更高效的利用时间来回答胜利者的问题。

　　

　　如果你觉得我们过于傲慢的态度让你不爽，让你委屈，不妨设身处地想想。我们并没有要求你向我们屈服--事实上，我们中的大多数人最喜欢公平交易不过了，只要你付出小小努力来满足最起码的要求，我们就会欢迎你加入到我们的文化中来。但让我们帮助那些不愿意帮助自己的人是没有意义的。如果你不能接受这种“歧视”，我们建议你花点钱找家商业公司签个技术支持协议得了，别向黑客乞求帮助。

　　

　　如果你决定向我们求助，当然不希望被视为失败者，更不愿成为失败者中的一员。立刻得到有效答案的最好方法，就是象胜利者那样提问--聪明、自信、有解决问题的思路，只是偶尔在特定的问题上需要获得一点帮助。

　　

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　　提问之前

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　　在通过电邮、新闻组或者聊天室提出技术问题前，检查你有没有做到：

　　1. 通读手册，试着自己找答案。

　　2. 在FAQ里找答案（一份维护得好的FAQ可以包罗万象:）。

　　3. 在网上搜索（个人推荐google~~~）。

　　4. 向你身边精于此道的朋友打听。

　　

　　当你提出问题的时候，首先要说明在此之前你干了些什么；这将有助于树立你的形象：你不是一个妄图不劳而获的乞讨者，不愿浪费别人的时间。如果提问者能从答案中学到东西，我们更乐于回答他的问题。

　　

　　周全的思考，准备好你的问题，草率的发问只能得到草率的回答，或者根本得不到任何答案。越表现出在寻求帮助前为解决问题付出的努力，你越能得到实质性的帮助。

　　

　　小心别问错了问题。如果你的问题基于错误的假设，普通黑客（J. RandomHacker）通常会用无意义的字面解释来答复你，心里想着“蠢问题...”，希望着你会从问题的回答（而非你想得到的答案）中汲取教训。

　　

　　决不要自以为够资格得到答案，你没这种资格。毕竟你没有为这种服务支付任何报酬。你要自己去“挣”回一个答案，靠提出一个有内涵的，有趣的，有思维激励作用的问题--一个对社区的经验有潜在贡献的问题，而不仅仅是被动的从他人处索要知识--去挣到这个答案。

　　

　　另一方面，表明你愿意在找答案的过程中做点什么，是一个非常好的开端。

　　“谁能给点提示？”、“我这个例子里缺了什么？”以及“我应该检查什么地方？”比“请把确切的过程贴出来”更容易得到答复。因为你显得只要有人指点正确的方向，你就有完成它的能力和决心。

　　

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　　怎样提问

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　　谨慎选择论坛

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　　小心选择提问的场合。如果象下面描述的那样，你很可能被忽略掉或者被看作失败者：

　　1. 在风马牛不相及的论坛贴出你的问题

　　2. 在探讨高级技巧的论坛张贴非常初级的问题；反之亦然

　　3. 在太多的不同新闻组交叉张贴

　　

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　　用辞贴切，语法正确，拼写无误

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　　我们从经验中发现，粗心的写作者通常也是马虎的思考者（我敢打包票）。

　　回答粗心大意者的问题很不值得，我们宁愿把时间耗在别处。

　　

　　正确的拼写，标点符号和大小写很重要。

　　更一般的说，如果你的提问写得象个半文盲，你很有可能被忽视。

　　

　　如果你在使用非母语的论坛提问，你可以犯点拼写和语法上的小错--但决不能

　　在思考上马虎（没错，我

purplerose · 发表于 2015-7-10 09:56:04

LucasLynn 您好！看了您写的如何有效地提问，深有感触，先在此谢过！以我在群里的观察，往往提问者的心态是：一般菜鸟是在写代码过程中碰到问题，又找不出问题的根源，所以着急向群中高手求救，忽略了自已先去调试一下，看问题出在哪里，然后再根据问题所在，在百度或者相关技术网站上去查找解决的方法，实在找不到方法，再在群里向高手请教，但提出的问题要简捷、清晰、明了，最好以文字和配图一起来，让别人看了就比较明白您要问的是什么了，以便针对您所提问的来回答；新手是对ACCESS好奇，又想去尝试做一下，在没有入门的情况下，就去拿别人的例子来模仿，所以在基础知识不清楚的情况下，好多基础的东西都不知道是表示什么意思，要怎么去操作，造成在群里提出一些让高手觉得不知如何来回复的现象，希望此类群员，最好在本网站里先找一些基础资料看一下，等掌握了基础知识后，再去看别人的示例了，这是我一点小建议，说得不妥的地方，请大家多多谅解，因本人语文水平有限　，就像有些高手说的，语文是让体育老师教的，所以有时语意表达上有点小瑕疵！