国内软件厂商“宁做鸡头，不做凤尾”

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　　“宁做鸡头，不做凤尾”是绝大多数在国内成长起来的软件厂商的普遍心态，这种心态导致了割据与封闭。现在是呼唤“老大”的时候了，我们希望“老大”们利用自身的号召力整合软件供应链，使上下游形成良好的协作关系，避免重复开发，避免浪费资金、资源。

　　广东美芝电气是美的集团与日本东芝的合资公司，该合资企业由美的控股，企业专门生产空调压缩机，压缩机不仅供应给美的自用，同时还供应给美的的竞争对手，比如海尔集团，而目前海尔、美的都是国内空调市场的领导者。

　　应用软件CRM市场中的Siebel在其他应用厂商埋头于ERP的时候，率先开拓了CRM市场，并占有了最大的市场份额。但是，Siebel并不是什么都做，比如Siebel从一家产品配置器供应商购买了在销售队伍管理（SFA）中销售代表常用的产品配置器（Configurator），不仅如此，Siebel还从Sybase那里购买了SQL Anywhere个人版，并将其改造成Siebel Anywhere，用于支持远程销售代表离线的操作。

　　但是上述案例很难在国内应用软件行业找到。一般说来，国内的应用软件愿意采用国外厂商的操作系统、数据库、应用服务器、开发和报表工具等，而国内厂商之间的合作却难以展开。那么，原因何在？这种奇怪的现象对中国应用软件产业会产生什么影响？

　　从目前国内应用市场来看，应用软件厂商数以万计，号称ERP、CRM的厂商数以百计，在应用软件投入的设计开发人员保守估计在10万人以上。应该说，每家企业都很努力，无论在市场宣传、产品开发以及售后服务方面均投入了较大的人力和财力。可是，为什么能够在功能策划、产品设计、核心技术如工作流引擎、报表和数据查询技术、CTI（计算机语音接口）等方面达到世界水平的还微乎其微，在市场上能够形成品牌和领导地位的大型集成产品几乎没有呢？这是一个值得深思的问题。

　　“宁做鸡头，不做凤尾”是绝大多数在国内成长起来的软件厂商的普遍心态，这种心态导致了割据与封闭。即便在过去局部领域已经形成优势的一些厂商的产品，如财务软件、CAD等也基本上是一些独立和封闭的系统；这里一方面由于技术设计的局限性，另一方面是出于对已有市场的保护。而这种落后的保护方式只是利用了市场环境的局限性（应用水平落后），利用了企业客户的无知（没有规定应用系统的扩展功能和集成功能）；从供应商的角度则是厂商利用了应用软件知识的不对称性，保护了厂商自身的利益。

　　如果在财务软件和CAD等这样单一的应用中，一家厂商能够从价值供应链上独自完成并能够占有绝对优势的话，未来这种做法将遭遇巨大的挑战。

　　我们以离散制造ERP为例，其中既包含传统的生产制造部分（MRPII）、内部采购物流、财务会计以及成本管理、HR；同时又包含外部分销配送（DRP）、预算管理等；对于网络化企业来说还包括电子商务B2B以及EDI、VMI等。这里只举了离散制造业的ERP，企业还有产品研发用的PDM，还有以CRM应用及呼叫中心、零配件服务管理等等。从生产方式上还有混合企业、流程企业如石油化工企业、钢铁企业等，有流通商业企业，以及以固定资产为基础的服务企业如电信企业、发电企业、运输企业等。企业类型不同，应用纷繁复杂，任何一家应用软件厂商，即便是SAP也无力对所有问题提出解决方案，这是大家在实践中越来越承认的现实。

　　这就意味着，我们必须看到这样的事实：即便将我们国内所谓顶级的十家应用软件厂商设计开发人员加在一起，可能也不及国外顶级厂商的一家人员，更何况我们在应用需求策划、资金投入、分析设计方法、核心技术、项目管理等多方面还存在着缺陷。如果我们继续引用上个世纪90年代的财务软件成功经验，各自为战，自我封闭，那么在国内应用软件市场，国内厂商可能只能得到中低端的部分市场，只能眼睁睁看着客户离我们远去。

　　为什么不能合作？为何什么都要自己去做？为何不希望别人做得更好？如果说顶级的应用软件供应商因为品牌和市场拼得你死我活还情有可原，那么，大部分应用开发商总应该能够找准自己的市场位置，比如开发出通用的最好的配置管理器（Configurator）提供给下游的品牌应用商;比如开发出通用的工作流引擎进行OEM，开发出通用的灵活的报表工具等。或者，品牌厂商与上游的各类中间产品的OEM协作，大家能够坐下来制定各类中间件的接口规范、开发平台。

　　看来，现在是呼唤“老大”的时候了，我们希望“老大”利用自身的号召力整合软件供应链，使上下游形成良好的协作关系，避免重复开发，避免浪费资金、资源。

　　其实，这样的呼唤多年前就有过，但人们无法阻止内心深处“宁为鸡头，不为凤尾”的客观存在以及成为比尔·盖茨的冲动。因此，我们才会无奈地看到，时至今日，应用软件产业依然一盘散沙，山头林立，甚至不能成为“产业”。我们看到的还有，中高端软件几乎全被国外产品把持，甚至国外软件大户连低端也不愿放过的尴尬景象。（作者系国家“十五”863集成制造平台专题组组长）