信息化中国走遍珠三角”系列报道之七科龙阵痛

sdlhlsd

  
　　科龙正在经历一段晦暝岁月。而在科龙陨落的同时，其过去光芒四射的信息系统也在经历着前所未有的阵痛。
　　科龙的动荡始于1999年，随着创始人潘宁的离去，在短短几年的时间里，科龙已经上演了几任领导人的更迭，直到去年被格林科尔控股。人事的动荡以及组织机构和运行模式的不断变化，影响的不只是科龙的业绩，还有背后支撑的信息系统。而现在这个昔日的信息化明星正在寻找重现辉煌的路径。
　　辉煌科龙信息化做得最好的时候是在1995年。
　　对于科龙来说，那段日子风光无限。首先在1994年年底，科龙投资36万美元引进的美国CA公司的MANMAN MRPⅡ软件，经过两年的实施，最终通过了美国权威机构的评审，获得MRPⅡ应用A级证书。接着在1995年，科龙被广东省作为一个信息化应用典型四处宣传，成为当时当之无愧的典型。科龙信息管理部门经理黄明星说，这些系统产生的直接经济效益在1.3亿元以上，是投资额的数倍之多。
　　成立于1984年的科龙集团，在20世纪90年代以及之前，都一直被誉为我国乡镇企业的典范，长期高速的发展使得科龙对于信息技术钟爱有加。1986年，科龙集团拉开了企业信息化建设的序幕，当时投资150万元，建立起了企业级的管理信息系统（MIS）。该系统共有18个子系统，功能涉及公司的所有业务，管理范围包括全部的部门、车间和仓库。该系统获得广东省现代化管理成果一等奖。这在当时是一件很了不起的事情，因为那时不要说信息化，就是了解计算机的人又有几个？1992年，由于这套MIS系统已经跟不上科龙的快速扩张，于是科龙迅速把目光投向了当时在国外比较流行的MRPⅡ软件，并在1992年与CA公司签订实施MRPⅡ系统的协议，1994年年底成功完成了项目实施。就是这套系统为科龙的信息化书写了华彩篇章。直到今天，该系统依然在科龙发挥着重要作用，把生产制造环节管理得很好。
　　在研发方面，1991年科龙集团全面推行CAD系统，并在当年完全甩掉了图板。1995年，又建成了现代化的模具中心，引进了数十台套具有国际先进水平的数控加工设备，配备了先进的工作站和CAD/CAE/CAM软件，用于模具的结构设计、动态分析、模拟仿真和数控编程，初步实现了CAD/CAM一体化。在1998年，科龙在实施CIMS工程中，又推行了PDM和CAPP系统，建立了以PDM为统一共享平台的CAD/CAPP/CAM/PDM集成化工程设计系统，大大提高了新产品的开发效率。
　　这些辉煌的信息历程前面是科龙更为眩目的业绩，这个业绩又促进科龙在信息技术方面保持高额的投入。但是在这个完美的配合后面，其实早已经隐藏着危机，随着2000年后科龙业绩的持续下滑，其信息化的问题也日渐显露。
　　衰落科龙信息化的问题首先出在其引以为豪的MANMAN系统上。
　　黄明星说，这套系统采用的是网状数据库，可是后来很快关系型数据库就被广泛采用，而网状数据库结构带来的主要问题是，系统维护起来非常麻烦，很难做一些二次开发，业务人员的一些简单需求都不能满足。另外，这套系统采用的是基于主机和终端式的结构，主机采用的是Digital（被康柏收购）的主机，都是当时流行的东西，而且产品的编程语言还是Fortran。
　　但这些只是小问题，真正的麻烦是，MANMAN软件由于种种原因很快就不被市场看好，而且厂商也没有在原来MRP II的基础上扩充功能，只是提供一些简单的技术维护和服务支持。也就是说软件的管理手段以及思想已经停滞不前了，而20世纪90年代是技术以及管理飞速发展的时期，财务软件、销售系统、ERP系统、电子商务、CRM等管理软件不断涌现，企业只做好生产部分的信息化已经远远不能满足需求。
　　科龙自己也感觉到MANMAN系统已经过时了。MANMAN是以按库存进行生产的模式设计的，这和科龙一直采用的模式相一致，可是这种模式也已经过时，目前一些好的企业都转向按订单生产的模式。科龙一直也在考虑改变这种生产的模式，可是系统不能支持这个转变，这让科龙很苦恼。2000年，由于千年虫问题，科龙希望借此机会换掉这套系统，但最终还是没下决心。黄明星说，主要原因是这么多年来的数据沉淀太多，换一套系统也不是一天两天的事情，有很大的风险，所以几任领导都没有下这个决心。当时为了应付千年虫，科龙花费了200多万元升级系统。但是这种升级也只是简单的升级。
　　对于今天的尴尬局面，黄明星说，也不能说科龙没有选对厂商，当时在MRPⅡ领域，可供选择的厂商很少，而且这些厂商今天看来要么消失，要么没落。而MANMAN虽然问题很多，可是它的确有好的一方面，不然科龙不会用了10年还不换。
　　为了弥补MANMAN系统的不足，科龙购买了很多其他种类的管理软件。1999年年底，科龙实施了金蝶公司的财务系统，主要用来做应收、成品库存以及物流管理等。黄说这套系统用得也不错，可是该系统与以前的MRPⅡ系统却没有连接起来，目前在连接上，大部分的工作还是靠手工来完成。
　　其实在1998年，科龙做CIMS工程的时候，就考虑把研发系统与生产制造系统以及其他的应用软件连接起来，并且加进更多新的管理功能，但最终这个目标没能实现。CIMS工程中的一些管理模块，如营销系统等，根本就不能满足科龙的要求，因为家电市场处于白热化