Exchange 2003 脱机地址簿排错经验谈

ghosty

    最近我帮用户诊断过一些脱机地址簿（OAB）的问题，其中一个最常见的问题就是Parent Distinguished Names（PDN）更改。我想花几分钟的时间来和大家分享我的关于排错OAB PDN更改的问题的经验。
　　什么是PDN表格？
　　PDN表格是被父辨别名称的脱机地址簿生成器（OABGen）维护的一个字符表格。当脱机地址簿生成过程在生成一个地址列表的时候，它将把属于对象的ExchangeLegacyDN 和x500 代理地址分为两个不同的部分：
　　PDN - 父辨别名称 - /o=ORG/ou=SITE/cn=CONTAINER/
　　RDN - 相对辨别名称 - /CN=test
　　PDN表格被用来作为Exchange 客户端（像Microsoft Outlook）的参考，当它组成邮件收件人的MAPI ID 条目时。因为OAB中大多数收件人都共享PDN的一小部分设置，用一个表格来节省空间避免为每个收件人单独存储它们。在Exchange 2003 SP2 之前，OAB生成过程在处理PDNs的增加和删除时有问题。当检测到PDN表格发生更改，它将引起OAB生成过程跳过一天的差异文件生成。OAB Version 2 和 OAB Version 3a 的客户端受到该问题的影响，结果导致客户端下载完整的OAB。随着Exchange 2003 SP2 的出现，这对OAB Version 4 客户端（Outlook 2003 SP2 和以后的版本）来说已经不在是一个问题了。
　　注意：当您使用Offline Address Book version 4的时候，您必须在服务器上使用Exchange 2003 SP2 （或以后的版本）和在客户端上使用Outlook 2003 SP2 （或以后版本）。
    问题的症状
　　在用户的Exchange 服务器上的应用程序日志文件中，出现了下面的错误日志：
　　事件类型: Warning
　　事件来源: MSExchangeSA
　　事件类别: OAL Generator
　　事件 ID: 9340
　　日期: 5/31/2008
　　时间: 4:09:15 AM
　　计算机: SERVERNAME （考虑到用户的安全，我将实际的计算机名做了修改）
　　描述 :
　　为脱机地址列表"\全局地址列表"生成差异更新文件的过程中，发现了新的父级旧版 Exchange DN 容器值"/o=ORG/ou=SITE/cn=Recipients/cn=Recipients"。这将强制使用此脱机地址列表的客户端完全下载该脱机地址列表。
　　事件类型: Warning
　　事件来源: MSExchangeSA
　　事件类别: OAL Generator
　　事件 ID: 9360
　　日期: 5/31/2008
　　时间: 4:09:15 AM
　　计算机: SERVERNAME
　　描述 :
　　OALGen 在为地址列表"\全局地址列表"的版本 2 和版本 3 差异下载生成 changes.oab 文件时遇到错误。脱机地址列表未更新，因此客户端无法下载当前更改集。请检查日志所记录的其他事件查找引起此错误的原因。
　　如果问题的原因是故意导致的或无法解决的，则可以通过在此服务器上创建 DWORD 注册表项"HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSExchangeSA\Parameters\OAL post full if diff fails"并将其设置为 1，来强制 OALGen 投递完整的脱机地址列表。当 OALGen 接下来生成脱机地址列表时，客户端将执行完整的 OAB 下载。然后，应该删除此注册表项以防止进一步的完全下载。
　　为了隔离该问题，我让用户在Exchange 服务器上运行Exchange 最佳实践分析工具（ExBPA），然后将生成的.xml文件发给我，我仔细分析了XML文件 ，没有发现和OAB相关的错误。这时问题的分析进入僵局。
　　我又仔细看了9340和9360两个错误日志，我觉得问题和"新的父级旧版 Exchange DN 容器值"的更改有关，但是如何检查这个容器值呢。OABinteg.exe该工具可以实现这个。
　　由于我把该工具发送给用户，并拷贝Outlook客户端上的C盘的根目录中，然后进入命令行模式，运行下面的命令：
　　OABInteg /s:ExchSrvrName /t:proxytest /v:2 /l
　　在运行该命令时，必须确保您使用的Outlook 配置文件处于在线模式，如果处于缓存模式的话，运行该命令会出现下面这些错误：
　　You are using a cached profile for your query. Please use an Online profile.
　　该命令运行完成后，会在C盘的根目录下生成OABinteg.txt文件，通过分析该文件，我发现下面这些信息：
　　Processing Address Book Entry #7 of 50.
　　Display Name = Object is a Distribution list object
　　LegacyExchangeDN starts with '/o=' or '/O='. Value = /o=org/ou=site/cn=Recipients/cn=Recipients/cn=user@abc.com
　　ERROR: LegacyExchangeDN has the '@' character present. This is a PDN issue and this can cause full downloads.
　　让用户在域控制器上使用adsiedit.msc工具来查看user@abc.com 的LegacyExchangeDN属性。该工具包含在Windows support tool中。正常的用户的LegacyExchangeDN属性 如图1所示，通过比较发现多了一个域名，修改过来后，然后执行下面的操作：

   

   
    1、 打开活动目录站点和服务工具，展开站点，展开服务器，展开NTDS Settings，右键选中活动目录连接，选择立即复制。
　　2、 等待1小时左右，以便完成复制。
　　注意：这是一个推和拉的过程，您应该在所有的域控制器上进行双向的复制。
　　为了验证该错误已经彻底解决，我让用户执行下面的操作：
　　1. 打开Exchange 系统管理器，定位到Exchange 服务器，右键选中它，选择属性，然后点击诊断日志，选中MSExchangeSA，选中OAL Generator，将下面的日志级别调整到最大，如图2所示。
   

   
    2. 定位到脱机地址簿，右键选中缺省的脱机地址簿，选择重建，
　　3. 然后观察应用程序事件日志，看是否出现Event ID为9340和9360的错误日志。
　　4. 用户反馈已经没有这样的日志了，问题到此完全解决。