ERP软件身陷应用围城

西厢村上

   
　　如今，面对国家大力提倡企业信息化，在企业界却另有一种说法，“企业不上ERP是等死，上ERP是找死”，那么是什么原因造成企业对ERP的困惑“情感”呢？为此记者对一些ERP生产企业和应用企业进行了采访。
　　概念之争：财务软件VS ERP
　　由于中国特色所决定，有些软件企业甚至把国产财务软件当成了ERP的雏形。而实际上ERP并不等于财务软件，只能说它是ERP的一部分。
　　国产财务软件在中国的成功，相当一部分应该归功于我们的财务会计政策阻挡了国外财务软件的进入，在这基础上财务软件的发展经历了三个阶段，第一是账务处理阶段，利用软件实现账务处理、科目管理、凭证输入、明细分类账和总分类账核算。这种系统应用具有局限性：应用水平低，缺乏标准化、规范化、系统化，妨碍了会计信息的交流，难于更充分、广泛、及时地利用会计信息。第二是全面核算阶段，这阶段的财务软件内容涵盖了所有会计核算业务，包括了所有账务处理和核算，一定程度上实现了系统数据共享和系统集成。第三阶段是向管理会计方向发展，为企业提供更多的基于财务数据的决策支持。
　　与之相比，ERP是以企业业务流程为主导来构建和实现的，它包含和实现了企业大部分业务流程的系统管理。
　　从范围上来看，财务软件是ERP的一部分。ERP软件一般按照模块可以分成：财务管理、销售管理、后勤管理(采购管理、售后服务管理和库存管理)、生产管理和人力资源管理等。因此ERP涵盖的范围永远比财务软件范围广，它对企业的整个资源进行有效的整合，使企业的资源能够最大化地得以利用。财务管理是ERP中的一个组成部分，可以单独使用或与其他模块紧密集成使用。随着国家财务制度与国际接轨，越来越多的ERP厂商都对财务部分进行了符合中国财务制度的修改。
　　
　　从功能上来看，目前国内财务软件通过前面的三个发展阶段应该说已经非常成熟，从表面上已经能够满足企业的财务核算要求。但是我们从深层次和管理角度上来看，管理人员或决策高层希望拿到的财务报表不是简单数据的累加，而是希望通过这些报表来对各项业务进行分析，而这时如果单纯从财务来看就无法满足要求。而同时对财务人员来说，当发现报表数据错误时，很难去跟踪来源，因此消耗了大量时间。而ERP软件由于其工作原理是以业务流程为导向，因此各种已发生的财务数据能够与各项业务行为紧密联系在一起，从财务角度或从业务角度都能够快速进行相互跟踪。
　　ERP曾经被炒得很火，但随着ERP概念的逐步清晰，财务软件是否就是ERP之争，让业内人士开始醒悟，从而使中国的ERP逐步走向正轨，但是，软件用户对此却是雾里看花，当然，有些分辨不清概念的盲从企业，就会依此而抱怨ERP在企业应用失败了。
　　对此，我国最早开发研制ERP软件的北京利玛软件公司总经理张爱清向记者谈起，作为软件企业一定要研究国外先进技术，研究国内市场，把真正的ERP呈现给国内企业。
　　两个极端之争：土软件VS洋软件
　　采访中记者注意到一个现象，就是国内ERP软件与国外软件相比，正日渐向两个极端发展，而这两个极端正是造成ERP应用不成功的最大障碍。
　　ERP软件即企业资源计划，洋软件在各方面相对做得已经十分精深，但又太深、太高、太透，因而往往洋软件拿来就是一个完整的产品，而且认为是最好的产品，所以不能做任何改动，但是，企业要有自己的特色，对于ERP产品，即使再好，如果不根据企业实际进行修改也是用不好的，因为中国有中国的特色。这就是一些洋ERP在中国败走麦城的主要因素。
　　而国内软件都是参照国外软件开发的，又结合了中国特色，应该说，这是国内ERP软件的优势，但也可能使其偏离ERP思想核心，有的软件企业向记者介绍，“国产软件就有这种灵活性的优势，客户要求什么我们就能做什么。”记者为此担心，此优势很可能使国产软件走向另一个极端，太灵活反而使其无限制地向偏离ERP核心的方向发展，因为作为软件产品，更需标准化。另外，有些软件企业的市场人员为了拿到订单，在售前什么条件都答应了，实际实施起来，企业用户发现远没有当初承诺的那样，也就因此认为ERP不适合中国企业。
　　记者在跟踪采访时也接触到了一些成功应用国产ERP替代洋软件的企业。企星ERP在天津NEC的成功应用就是一例。
　　2001年，天津市企之星信息技术有限公司在天津日电通信电子有限公司(NEC)成功实施了企星ERP。
　　2000年7月，NEC公司用3个月的时间考察了国内外多家ERP软件产品，企之星信息技术有限公司最终赢得了NEC公司的信任与认可，双方决定携手合作。
　　作为我国早期ERP生产企业之一，企之星公司总经理韩建勇向记者介绍，NEC的ERP集成了公司的主要业务，拥有了市场销售、财务预测、生产能力调整和资源调度等方面功能，成为企业进行生产管理与决策的重要辅助平台。ERP的启动，适应了NEC公司结构调整的步伐，理顺了企业运行机制，这套系统，像一条连接公司各个业务流程的纽带。
　　灵活性与程序化之争：软件VS用户
　　对于ERP应用中的问题，国内软件生产企业金蝶国际总裁徐少春曾对记者表示，目前最大的问题是有些软件生产企业把ERP过于神化了，使用